开云(中国)Kaiyun·官方网站，开云(中国)Kaiyun_细看医疗行业投资的三大陷阱

发布时间：2024-10-07  人浏览

本文摘要：医疗无论是作为服务还是产品，都与其他行业的产品和服务几乎有所不同，在消费者市场需求和不道德以及服务方的不道德和利益来看，都有许多几乎不同于其他行业的特征，因而针对医疗行业的投资，客户定位战略，产品和服务设计办法，都无法如出一辙其他行业，否则很更容易落到陷阱。

医疗无论是作为服务还是产品，都与其他行业的产品和服务几乎有所不同，在消费者市场需求和不道德以及服务方的不道德和利益来看，都有许多几乎不同于其他行业的特征，因而针对医疗行业的投资，客户定位战略，产品和服务设计办法，都无法如出一辙其他行业，否则很更容易落到陷阱。医疗不同于其他行业的特征主要有三个方面。首先，医疗板块的消费者市场需求无法被建构。

以苹果为代表的消费品建构了一种文化和品牌精神，建构了用户的市场需求，以其独有的产品大大升级消费市场需求。但对于医疗板块的消费者来说，市场需求环绕着医治和身体健康服务，核心市场需求是提高自身的身体健康问题，也就是说，医疗板块的消费者的市场需求是当下的，急迫的，实际不存在的，没疾病的人和有疾病的人消费市场需求几乎不一样，医疗市场需求无法通过品牌精神来建构。这一特征反映在商业模式上，最典型的代表是个人医疗险的逆自由选择。

医治是当下的市场需求，作为消费个体，防止的意识虽然可以被教育，但对大部分人来说，他们为当下的服务买单，因此最有急迫医疗市场需求的人才有动力出售个险。这一特征呼吸困难用作团险，因为团险的购买者（企业）不是消费者自己（员工），因此不不存在个人这样的卖即用的特征。另一个反映医疗消费无法被建构的例子是医疗消费卡，也就是次数就医卡。虽然在其他行业——如教育培训、健美，都有顺利的买消费次数卡的经验，但重制到医疗服务上却水土不服。

从消费者的心态来看，无法预见一年不会用于多少次就医服务。而从个人的心态上来看，与健美和培训不会尽可能多的消费心态有所不同，没有人不会希望自己去尽可能多的就医，尽管有一部分深知就医更为频密的患者（特别是在是慢性病）可能会考虑到出售次卡，但这一模式在医疗上无法拷贝培训和健美行业的量，因为大部分人会为不告诉不会会再次发生，甚至是他们不期望多再次发生的事情提早买单。

其次，产品的使用者和获取服务者的信息相当严重不平面。在其他产业如在电子消费品的更新换代上，产品方会通过尽量半透明地发布产品的近期性能，还包括其与老产品的有所不同，在环保安全性等方面与竞争对手产品比起的升级来教育用户，取得用户的解读和尊重，进而性刺激他们展开新产品的出售。再行比如食品行业竞争十分白热化，更加多的商家通过安全性食材、发布选材和生产的过程，绿色食品信息等手段，来减少自己的竞争门槛。

这些产业在竞争中，某种程度的运用了信息公开发表的手段，哪怕是主动公开发表的信息，目的是为了提高消费者对产品的理解，性刺激他们的消费。但在医疗领域，核心的服务方医疗机构则在全世界都有一个联合特征：即模糊化。有可能很久没一个其他行业的消费者像医疗服务的消费者那样，不颇解读自己即将“消费”的是什么，病人对自己即将“消费”的化疗、药品、手术、医疗器械等环节的理解都相比之下高于获取这些服务和产品的供应方。

服务方正处于意味著的理解上的高地，因此在服务的环节、过程、定价上，都不半透明，服务方可以用这种优势来维持自己的制高点。这让服务的缴纳者（还包括个人和政府以及商业保险）与服务方之间不存在紧绷关系，因为他们在信息半透明上无法达成协议共识。

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